基础设施不足
江南大学部分宿舍楼仍在使用老旧的网络交换设备，导致带宽分配效率低下。据2023年校园网络报告显示：
- 超过5年设备占比42%
- 3-5年设备占比35%
- 新设备仅覆盖教学区
用户密集时段拥堵
晚高峰（19:00-23:00）的网络负载峰值达到日常的3倍，但带宽扩容未能同步提升。主要拥堵表现为：
- 视频缓冲失败率升高至27%
- 游戏延迟普遍超过200ms
- 网页打开耗时增加4倍
套餐带宽限制
基础套餐仅提供20M下行带宽，而实际使用中存在多设备共享场景：
- 平均连接设备数：6.8台/间
- 直播/网课占用率：58%
- 云盘同步占比：23%
维护响应滞后
故障报修平均响应时间为36小时，主要延误环节包括：
- 运营商与校方协调流程复杂
- 硬件更换审批周期长
- 夜间值班技术人员不足
解决网速问题需硬件升级、动态带宽调配、套餐优化和维护体系改进的多维协同。短期可通过分时QoS策略缓解高峰压力，长期应建立校园网络专项改造基金。
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