检查设备信号状态
首先观察设备指示灯颜色：绿色表示正常，红色代表无信号。移动到开阔区域测试信号强度，避免在金属密闭空间或地下环境使用。
重启设备与网络
按此顺序执行重启操作：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动设备
- 手机/电脑端关闭并重新启用WiFi
验证SIM卡与账户状态
确认SIM卡正确安装且未欠费：
- 检查SIM卡芯片清洁度
- 登录运营商官网查询套餐余量
- 尝试更换其他设备测试SIM卡
固件更新方法
通过官方APP检查更新：
- 打开iSweet Connect应用
- 进入「设备管理」菜单
- 选择「系统更新」选项
联系技术支持
若问题仍未解决，请准备以下信息联系客服：
- 设备序列号（位于电池仓）
- 当前固件版本
- 故障发生时间与频率
通过系统性的故障排查，90%以上的网络连接问题可通过重启设备、检查信号覆盖和账户状态自行解决。建议定期更新固件以获得最佳网络性能。
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