设备故障分析
广电网络使用的光猫、路由器等设备长期运行可能导致过热或固件故障。建议定期检查设备状态指示灯：
- 电源指示灯是否稳定
- 光纤信号灯是否闪烁
- 网络连接灯是否常亮
信号干扰问题
同轴电缆网络易受电磁干扰，以下环境因素可能影响稳定性：
- 周边大功率电器使用
- 线路接头氧化
- 分配器质量不达标
线路老化影响
广电网络普遍采用混合光纤同轴架构，老旧小区线路老化可能导致：
- 接头损耗（占比42%）
- 电缆破损（占比35%）
- 光节点衰减（占比23%）
服务端配置异常
广电认证服务器可能出现DHCP分配异常，典型表现为：
- IP地址冲突
- MAC地址绑定失效
- QoS策略配置错误
用户终端问题
用户端常见问题排查顺序：
- 检查网线连接状态
- 重启网络设备
- 测试多终端联网
- 联系客服检测
广电网络断线问题需通过分段排查法定位，建议用户记录断线频率和时间段，配合运维人员完成线路质量检测和设备升级。运营商应加强主干网络监控，优化DOCSIS协议配置。
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