事件背景
自2023年9月起，深圳多地联通宽带用户反映出现间歇性断网现象，高峰时段延迟激增，部分区域甚至完全无法访问互联网。
原因分析
根据官方初步通报，服务中断主要由以下因素导致：
- 核心机房电力系统升级故障
- 海底光缆意外受损影响数据传输
- 网络攻击导致DNS服务器过载
| 日期 | 影响用户数 |
|---|---|
| 9月5日 | 12.8万 |
| 9月12日 | 23.4万 |
用户影响
本次事故波及企业远程办公、在线教育平台及智能家居设备，部分用户遭遇：
- 视频会议频繁掉线
- 云端数据同步失败
- 物联网设备离线失控
解决进展
截至9月20日，联通技术团队已完成：
- 核心网络设备冗余部署
- 备用光缆路由切换
- 分布式DNS系统升级
未来预防
运营商宣布将建立双活数据中心，部署智能故障预测系统，并通过短信/APP渠道建立实时告警机制。
本次事件凸显新型智慧城市对网络稳定性的高度依赖，建议用户配置多运营商接入方案以提升容灾能力。
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