退订流程是否复杂？
深圳联通宽带退订流程总体较为规范，用户需通过线上申请或线下办理两种方式完成。主要复杂度体现在材料准备和合约期限制方面，提前了解规则可有效简化操作。
准备材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 光猫/路由器等设备
- 最近一期缴费凭证
线上操作步骤
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带退订」页面
- 填写设备回收信息并提交申请
- 等待专员3个工作日内回访确认
线下营业厅办理
携带所需材料至深圳任意联通自有营业厅，取号后在「业务办理」窗口提交退订申请。工作人员将现场核验设备完整性，并出具业务终止确认单。
注意事项
- 合约期内退订需支付违约金
- 设备缺失将扣除押金
- 次月10日前结清所有费用
通过提前准备材料和选择合适的办理渠道，深圳联通宽带退订流程可高效完成。建议用户优先使用线上申请方式，并注意保留业务回执单以备查验。
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