智能网络架构优化
深圳联通通过构建弹性可扩展的SDN网络架构,实现流量智能调度与负载均衡。骨干节点采用双路由热备设计,确保数据传输路径动态优化,降低网络拥塞风险。
先进设备与技术部署
核心设备选用华为、中兴等厂商的10G PON平台,重点区域部署Wi-Fi 6无线接入技术:
- OLT设备支持200G上行带宽
- 全光分纤箱实现楼宇全覆盖
- 智能网关内置QoS优先级管理
全时段网络运维监测
建立NOC网络运营中心,执行7×24小时监控流程:
- 实时采集设备运行状态数据
- 自动触发异常告警阈值
- 智能诊断系统定位故障源
- 运维团队30分钟响应机制
用户需求快速响应机制
开通多渠道服务入口,建立服务标准:
问题类型 | 响应时限 |
---|---|
网络中断 | ≤15分钟 |
速率不达标 | ≤2小时 |
设备故障 | ≤4小时 |
服务质量持续改进
建立用户满意度评价系统,通过大数据分析优化服务:
- 月度网络质量分析报告
- 季度设备迭代升级计划
- 年度基础设施扩容方案
深圳联通通过技术升级、智能运维、快速响应三位一体的保障体系,构建起覆盖网络建设、运营维护、用户体验全流程的质量管控机制,为宽带服务提供可靠的速度与稳定性保障。
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