问题背景
近期江口镇部分移动宽带用户反映网络频繁中断，影响日常使用。本文分析可能原因并提供有效自救方案。
常见断网原因
故障可能源于以下情况：
- 区域网络负载过高
- 光纤线路老化或动物啃咬
- 路由器长期运行过热
- 运营商系统升级维护
自救操作步骤
- 重启光猫和路由器（间隔30秒）
- 检查设备指示灯状态
- 测试单个设备直连光猫
- 备份后重置网络配置
联系客服时机
当出现以下情况时应立即报修：
- 光猫LOS红灯持续闪烁
- 多设备均无法连接网络
- 断网时长超过2小时
技术建议
长期用户可采取以下预防措施：
| 设备类型 | 维护周期 |
|---|---|
| 光猫 | 每半年清洁散热孔 |
| 路由器 | 每月重启1次 |
通过系统排查和基础维护，用户可解决80%的常见断网问题。建议保存本地维修点联系方式，配合运营商完成故障定位。
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