一、在线查询安装地址
用户可通过江安移动宽带官方网站或手机APP查询安装地址。登录后，进入“服务支持”页面，输入您的居住地址或小区名称，系统将自动显示该区域是否覆盖移动宽带服务。
- 官网地址：www.jiangancmcc.com
- APP名称：江安移动营业厅
二、拨打客服热线确认
拨打江安移动客服热线10086，按语音提示选择“宽带业务”后转接人工服务。提供您的详细地址（如街道、门牌号），客服人员将实时查询并反馈是否支持安装。
- 拨打10086
- 选择“宽带业务”
- 转接人工服务
三、营业厅现场咨询
携带身份证至就近的江安移动营业厅，工作人员会通过内部系统查询您的地址是否在覆盖范围内。若地址未录入，可提交安装申请并等待后续反馈。
四、核对地址信息注意事项
为确保查询准确，需注意以下事项：
- 地址需精确到楼栋及单元号
- 新小区需确认是否完成移动网络布线
- 农村地区需说明行政村及自然村名称
五、常见问题解答
问：查询显示地址不支持安装怎么办？
答：可提交预覆盖申请，移动公司将根据需求评估网络扩展计划。
问：安装地址与户籍地址不一致如何处理？
答：只需提供实际居住地址，与户籍无关。
通过在线查询、电话咨询或营业厅验证，用户可快速确认江安移动宽带的安装地址。建议提前准备详细地址信息以提高查询效率，若遇特殊问题可联系客服进一步解决。
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