事件概述
今日上午9时许，深村片区联通宽带用户报告大规模网络中断。经初步排查，故障原因为主干光缆意外受损，导致区域信号传输中断。联通运维团队已启动紧急响应流程。
影响范围
本次故障集中影响以下区域：
- 深村东区（含花园小区、商业街）
- 深村西区（含工业园、物流基地）
- 周边5个行政村接入节点
修复进展
截至中午12时，维修团队已完成：
- 故障点定位与隔离
- 备用线路切换测试
- 新光缆熔接作业
预计网络将于今日18:00前分批次恢复，具体进度可通过联通APP实时查询。
用户应对措施
建议受影响用户：
- 重启光猫设备尝试自动重连
- 启用手机流量应急热点
- 保存故障期间业务凭证以便后续协商
总结与建议
本次突发故障暴露了区域网络冗余设计的不足。联通承诺将优化双路由保护机制，同时建议用户关注官方通告渠道，遇紧急需求可拨打24小时服务热线10010。
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