问题根源分析
广电网络信号衰减常由以下原因导致：老旧同轴电缆传输损耗、多设备共享带宽分配、周边电磁干扰等。建议先通过运营商App检测实时网速，确认是否达到合约带宽的60%以上。
硬件设备检查
- 重启光猫/机顶盒并等待3分钟
- 检查同轴电缆接头是否氧化松动
- 更新路由器固件至最新版本
- 使用5GHz频段减少信号干扰
网络优化设置
通过路由器管理界面进行以下调整：
- 启用QoS带宽分配功能
- 修改DNS为114.114.114.114
- 关闭非必要设备的网络访问
联系运营商
若持续出现信号不稳，需拨打96766客服热线。报修时应准备以下信息：
| 项目 | 示例 |
|---|---|
| 设备编号 | HN8145V-XXXX |
| 故障时段 | 每日20:00-22:00 |
长期维护建议
建议每季度进行线路检测，避免多级分接器串联使用。可考虑升级FTTH光纤入户方案，实测表明该方案可使时延降低40%以上。
通过系统性的设备检查、网络优化和定期维护，可有效提升广电宽带使用体验。建议用户建立网络健康档案，记录每月峰值速率和故障发生规律。
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