一、套餐内容与适用场景
- 月租8元含30分钟国内通话时长
- 月租8元含100M国内通用流量（支持次月结转）
该套餐主要适用于需要长期保留号码但通话/流量需求较低的用户，如备用号码、接收验证码或绑定重要账户的场景。两种资费方案不可叠加使用，用户需根据自身需求选择其一。
二、办理条件与注意事项
办理前需满足以下基本条件：
- 号码处于正常使用状态，无欠费或黑名单记录
- 无未生效的合约套餐或增值业务
- 未提交携号转网申请
- 未绑定宽带、副卡或亲情号等关联业务
- 非特殊号段（如靓号、集团号等）
特别提示：部分省份套餐名称可能显示为“8元自由选套餐”或“8元飞享套餐”，属同一资费体系。
三、线上办理的三种方法
方法一：中国移动APP办理
- 登录APP后点击「我的」-「在线客服」
- 输入“人工客服”触发转接
- 发送“办理8元自由选套餐”指令
- 按客服指引完成身份验证
方法二：微信公众号办理
- 关注「中国移动10086」官方公众号
- 通过菜单栏进入人工客服会话
- 直接发送“改8元保号套餐”需求
方法三：官网自助办理
- 访问10086.cn「在售资费公示」页面
- 搜索“8元套餐”选择对应资费
- 通过短信验证码确认变更
四、线下客服沟通技巧
当线上办理受阻时，建议拨打10086按以下流程沟通：
- 接通后按「0」转人工服务
- 明确表达“需要更改为8元保号套餐”
- 若客服推诿可声明：“根据工信部2018年634号文件规定，我有权自主选择套餐”
- 坚持要求工单上报，48小时内会有专员回访确认
五、常见问题解决方案
问题1：客服声称套餐已下架
- 可要求查看「在售资费公示」页面
- 引用《电信服务规范》第42条维护权益
问题2：合约期未满无法办理
- 确认合约类型后可申请赔付违约金提前解约
- 通过工信部官网提交申诉（需保留沟通记录）
问题3：特殊号码限制办理
- 靓号用户可申请降低保底消费标准
- 提供近6个月低消费记录作为佐证
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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