准备阶段
确保已购买广电网络官方发行的实体充值卡，卡片背面需包含以下信息：
- 18位充值卡密码
- 有效期内未刮开的覆盖层
- 对应宽带账号的归属地区
登录官网
访问广电网络官方网站，在导航栏选择「在线缴费」入口：
- 打开浏览器输入www.example.com
- 点击顶部菜单「用户中心」
- 选择「宽带充值」服务模块
输入充值信息
在充值页面依次填写相关信息：
- 输入12位宽带账号
- 填写18位充值卡密码
- 选择对应的业务类型
确认支付
信息验证通过后进入支付确认环节：
- 核对显示的账户名称与地址
- 确认充值金额与有效期
- 点击「立即充值」完成操作
查询到账状态
可通过以下方式验证充值结果：
- 登录用户中心查看余额
- 拨打客服热线96789查询
- 等待系统短信通知
注意事项
充值成功后宽带服务将在5分钟内恢复。如遇密码错误提示，请确认是否误输字母O与数字0，建议通过官方渠道进行卡密有效性验证。
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