一、电话号码查询方式
江津移动宽带用户可通过以下途径查询电话号码：
- 登录中国移动APP，在「宽带专区」查看绑定信息
- 拨打10086客服热线按语音提示查询
- 查看宽带安装时提供的业务受理单
二、业务办理主要渠道
办理移动宽带业务可选择以下方式：
- 线上渠道：中国移动官网/APP在线申请
- 实体营业厅：江津区鼎山大道营业厅等8个指定网点
- 电话办理：拨打10086转人工服务办理
三、线上服务操作说明
通过中国移动APP办理的流程：
- 登录后进入「宽带专区」
- 选择「号码查询」或「新装宽带」
- 根据提示验证身份信息
- 查看/办理相关业务
四、线下网点查询指引
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 鼎山大道营业厅 | 08:30-18:30 |
| 几江街道营业厅 | 09:00-19:00 |
五、常见问题解答
Q：忘记宽带账号怎么办？
A：可通过绑定的手机号发送短信「KDZH」至10086查询
Q：宽带移机如何办理？
A：需携带身份证原件到营业厅办理迁移手续
通过线上线下多种渠道，江津移动用户可便捷完成宽带业务查询与办理。建议优先使用中国移动官方APP进行自助服务，如遇复杂问题可前往实体营业厅获取专业指导。
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