一、维护电话查询方式
江津移动宽带用户可通过以下途径获取维护电话：
- 官方网站”服务支持”栏目查询
- 拨打10086客服热线转人工服务
- 查看最新账单底部的服务信息
二、快速联系指引
紧急故障处理推荐流程：
- 直接拨打10086按9转维修专线
- 通过”中国移动”APP在线报障
- 联系辖区营业厅值班经理
| 方式 | 响应速度 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 10086专线 | 15分钟 | 24小时 |
| APP报修 | 1小时 | 8:00-22:00 |
三、常见问题处理
高频问题解决方案：
- 网络中断：检查光猫指示灯状态
- 网速异常：使用官方测速平台检测
- 设备故障：保留报错代码便于快速定位
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