营业厅查询方式
广电网络在各区县设有实体营业厅，可通过以下途径查询最近服务点：
- 拨打客服热线96123获取定位信息
- 访问官方网站「服务网点」查询页面
- 使用微信公众号「网点导航」功能
线上服务渠道
用户可通过数字化平台完成业务办理，推荐使用以下官方渠道：
- 广电网络APP（首页-业务办理）
- 微信小程序「广电宽带服务」
- 支付宝生活号在线预约
社区合作网点
广电网络与社区服务机构合作设立的便民网点包含：
| 类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 社区服务中心 | 工作日9:00-18:00 |
| 便利店代办点 | 每日10:00-21:00 |
办理所需材料
办理宽带业务需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房协议
- 设备押金（部分套餐适用）
服务时间说明
不同服务点营业时间存在差异：
- 自营营业厅：每日8:30-19:30（节假日不休）
- 社区网点：依据合作单位营业时间
- 线上客服：7×24小时全天候服务
用户可根据自身需求选择线下实体网点或线上数字渠道办理业务，建议提前通过官方渠道确认服务点信息及所需材料，以获得更高效的服务体验。
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