续订前准备
在办理续订前，请确保：
- 账户实名认证已完成
- 当前套餐支持续订服务
- 账户余额充足（预付费用户）
- 已安装最新版电信营业厅APP
在线续订流程
- 登录中国电信网上营业厅或手机APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「流量卡续订」功能模块
- 核对套餐有效期及资费标准
- 完成在线支付并接收短信确认
线下营业厅办理
携带身份证原件至电信服务网点：
- 向工作人员出示手机号码
- 确认续订套餐内容
- 签署业务受理单
- 获取纸质回执凭证
套餐生效确认
成功续订后可通过以下方式验证：
- 发送短信「LLCX」至10001查询
- 营业厅APP实时显示套餐周期
- 次月账单明细核对
常见问题
续订失败的可能原因：
- 账户存在欠费记录
- 套餐已下架或变更资费
- 达到最大续订次数限制
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