一、官网在线查询
登录江苏电信网上营业厅（js.189.cn），在【费用查询】板块选择【充值记录查询】，输入宽带账号和缴费时间范围即可显示到账状态。需注意：
- 需使用注册手机号接收验证码
- 延迟约5分钟同步数据
- 可下载电子凭证
二、电信营业厅APP查询
打开天翼生活APP，按以下步骤操作：
- 进入【我的】-【账单查询】
- 选择对应宽带账号
- 点击【充值记录】查看明细
三、短信查询方式
发送短信”CXZF#宽带账号”至10001，系统将自动回复最近3笔缴费记录。适用于紧急查询场景，但无法显示实时到账状态。
四、线下营业厅确认
携带缴费凭证至徐州电信营业厅，工作人员可通过系统查询精确到秒的到账记录。推荐前往以下大型营业厅：
- 鼓楼区淮海东路营业厅
- 云龙区和平大道服务点
五、客服热线查询
拨打10000转人工服务，提供宽带账号和缴费凭证号（电子/纸质），客服人员将在核实身份后告知具体到账时间。
建议优先使用官网或APP进行实时查询，若遇系统延迟可结合短信验证。大额缴费后请保留凭证至少7个工作日，如发现异常未到账应及时联系客服处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/769176.html
