一、现有套餐类型要求
申请升级需满足当前套餐为以下类型之一：
- 基础家庭宽带套餐（50M以下）
- 商务基础版套餐
- 已到期需续约套餐
二、区域覆盖范围验证
需通过官方渠道查询所在区域是否支持千兆网络升级，以下区域暂不开放：
- 未完成光纤改造的老旧小区
- 农村偏远地区
三、设备兼容性检查
用户需确保现有设备满足以下技术要求：
- 光猫需支持GPON协议
- 路由器需具备千兆网口
- 网线需为Cat5e及以上规格
四、合同状态确认
合约期内用户需满足以下条件方可升级：
- 当前套餐无欠费记录
- 距离合同到期日超过3个月
- 未办理过其他优惠叠加业务
五、费用标准与支付方式
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 设备更换费 | 200元/次 |
| 服务开通费 | 100元 |
用户申请前应重点核查区域覆盖、设备兼容及合同状态，建议通过官方APP进行资格预审，避免因条件不符导致升级失败。
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