一、准备必要信息
在开始密码重置前，需提前准备以下材料：
- 宽带开户人身份证号码
- 绑定的手机号码
- 宽带安装地址或账号编码
二、通过官网自助找回
登录广电网络官方网站，按步骤操作：
- 进入”用户中心”页面
- 点击”忘记密码”选项
- 输入注册手机号获取验证码
- 验证身份后设置新密码
三、拨打客服热线
拨打广电网络24小时客服热线（如96123）：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供开户信息进行身份核验
- 按客服指导完成密码重置
四、使用广电网络APP重置
通过移动端操作更便捷：
- 打开APP进入”我的”页面
- 选择”账户安全”-“修改密码”
- 人脸识别或短信验证
- 设置8-16位包含字母数字的新密码
五、注意事项与建议
密码管理需注意：
- 避免使用生日等简单组合
- 定期更换宽带密码
- 勿将密码透露给他人
结论：通过官网、APP或人工客服均可快速重置广电宽带密码，建议优先使用自助服务并做好密码安全管理。遇到特殊情况可携带身份证至营业厅办理。
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