服务查询方式
用户可通过以下途径查询宽带号码：
- 拨打客服热线96123按语音提示操作
- 登录网上营业厅查看账户信息
- 通过绑定手机接收短信查询
线上办理流程
新用户办理宽带服务的步骤：
- 访问广电网络官网选择套餐
- 填写个人信息并完成实名认证
- 在线签订电子协议
- 支付首期费用
线下办理网点
携带身份证件至营业厅办理：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 朝阳区 | 广顺大街12号 |
| 海淀区 | 中关村南路8号 |
常见问题解答
典型问题解决方案：
- 忘记密码可通过短信验证重置
- 迁移地址需提前3天申请
- 故障报修响应时间≤4小时
套餐资费说明
主流宽带套餐包含：
- 基础版：100M/月付68元
- 家庭版：300M/月付98元
- 企业专线：1000M/月付299元
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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