在线查询宽带费用
登录五常元申广电官方网站，在「个人中心」页面输入账号密码后，通过以下步骤查询：
- 进入「费用查询」模块
- 选择「宽带服务」分类
- 查看月度账单详情
客服热线查询步骤
拨打官方客服热线96789，根据语音提示操作：
- 按1选择宽带业务
- 按3进入费用查询
- 输入身份证号验证
线下营业厅查询方式
携带本人身份证件前往营业厅，在自助服务终端或人工窗口均可打印详细账单，营业时间为每日8:30-18:00。
基础套餐收费标准
主流宽带套餐包含：
- 100M家庭套餐：88元/月
- 300M融合套餐：128元/月（含IPTV）
- 企业专线500M：398元/月
增值服务费用说明
可选增值服务包含：
- 公网IP地址：20元/月
- 云存储空间：10元/50GB/月
- 上门安装调试：首次免费
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