用户反馈集中问题
根据莆田本地论坛的投诉统计，广电宽带用户主要反映以下问题：
- 晚间视频加载频繁缓冲
- 在线游戏延迟高于承诺值
- 测速结果与套餐标称差距明显
技术瓶颈与设施现状
广电网络采用HFC（光纤同轴混合网）架构，其数据传输存在：
- 共享带宽机制导致资源争抢
- 老旧小区线路改造滞后
- 城域网出口带宽分配不足
高峰时段流量压力
据2023年运营商流量监测数据显示：
| 运营商 | 峰值占用率 |
|---|---|
| 广电 | 98% |
| 电信 | 82% |
对比其他运营商表现
第三方测速平台数据显示，在莆田主城区：
- 广电平均下行速率：42Mbps
- 行业平均水平：86Mbps
- 网络抖动率超出行业标准3倍
解决方案与优化建议
技术专家提出改进方向：
- 加速光纤到户改造进度
- 部署动态带宽管理系统
- 建立用户密度预警机制
广电宽带需在基础设施升级和服务质量透明化方面加大投入，通过技术创新和资源优化重建用户信任。
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