广电网络宽带外网IP获取与操作指南
外网IP的作用与需求场景
广电网络宽带默认分配内网IP地址，外网IP需单独申请。外网IP适用于远程访问NAS设备、搭建网站服务器、监控系统远程管理等场景。普通用户日常上网无需特别申请。
广电宽带外网IP申请条件
申请前需确认以下事项：
- 宽带账号为商业套餐（部分省份支持个人用户）
- 账户无欠费记录
- 签署网络安全承诺书
获取外网IP操作步骤
- 拨打广电客服热线96123转技术支持
- 提供宽带账号及身份证信息
- 等待运营商审核（约1-3工作日）
- 接收短信确认开通通知
路由器配置参数说明
| 参数项 | 填写内容 |
|---|---|
| IP类型 | 静态IP |
| 子网掩码 | 运营商提供 |
| 默认网关 | 运营商提供 |
操作指南查询途径
官方渠道获取指南：
- 广电营业厅自助服务终端
- 官网技术支持页面（www.example.com/support）
- 微信公众号「广电网络服务」
常见问题解决方法
问题排查流程：
- 检查光猫重启状态
- 验证IP地址是否生效
- 联系客服确认IP分配状态
获取广电外网IP需通过运营商审核并完成专业配置。建议普通用户在申请前评估实际需求，企业用户可通过官网下载详细技术文档，或通过官方客服获取专业支持。
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