一、江苏电信宽带ITV移机材料清单
办理江苏电信宽带ITV移机业务时，需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的账户信息（如户主姓名、宽带账号）
- 新安装地址的详细门牌号及联系方式
- 原有电信光猫、机顶盒等设备（需确保设备完好）
二、移机办理流程步骤
江苏电信宽带ITV移机流程分为四个步骤：
- 通过电信营业厅、10000号客服或微信公众号提交移机申请
- 等待工作人员核实地址资源覆盖情况（1-3个工作日）
- 技术人员上门拆卸原设备并安装至新地址
- 现场测试网络与ITV信号后签字确认
三、注意事项及常见问题
办理移机时需特别注意：
- 新地址需已覆盖电信光纤网络
- 移机费用根据套餐类型不同可能存在差异
- 设备拆装过程需由专业人员操作
- 移机期间可能出现2-6小时的服务中断
四、联系方式与进度查询
可通过以下方式获取服务支持：
- 客服热线：10000（24小时服务）
- 江苏电信网上营业厅「业务进度查询」入口
- 微信公众号「江苏电信」在线客服
江苏电信宽带ITV移机需提前确认地址覆盖情况并备齐证件材料，通过官方渠道提交申请后可快速完成设备迁移。建议用户在移机前备份重要数据，并提前与客服确认具体费用及时间安排。
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