一、办理条件与准备材料
申请广电网络光纤安装服务前，需确保所在区域已覆盖光纤网络。您可通过官网或客服热线查询覆盖范围。需准备以下材料：
- 有效身份证件（原件及复印件）
- 房产证明或租房合同
- 联系方式（手机号码、电子邮箱）
二、申请方式与渠道
广电网络提供多种申请方式：
- 线上申请：登录官网或APP，填写信息并提交材料。
- 线下营业厅：携带材料至就近营业厅办理。
- 客服电话：拨打客服热线，由工作人员协助登记。
三、光纤安装流程详解
提交申请后，安装流程如下：
- 审核材料（1个工作日内完成）
- 预约上门时间（电话确认具体时段）
- 工程师上门安装并测试网络
- 用户确认签字，激活服务
四、费用说明与优惠政策
光纤安装费用包含：
- 初装费：根据套餐类型减免或全免
- 设备押金：光猫及路由器（可退还）
优惠政策：新用户首年享8折资费，老用户推荐亲友可获赠时长。
五、安装后的注意事项
安装完成后需注意：
- 避免光纤线缆弯折或挤压
- 定期检查设备指示灯状态
- 修改初始密码以确保网络安全
六、售后服务与问题反馈
若使用中遇到问题，可通过以下方式联系客服：
- 24小时服务热线：400-XXX-XXXX
- 官网在线客服（9:00-21:00）
- 营业厅现场报修（需携带合同编号）
广电网络光纤安装服务流程便捷，覆盖线上线下一体化申请渠道，并提供透明资费与专业售后支持。用户仅需按步骤准备材料并预约时间，即可快速享受高速网络服务。
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