一、广电宽带退订办理方式
广电网络宽带用户可通过线上渠道或线下营业厅办理退订业务。线上办理需登录官方APP或网站，线下办理需携带相关证件至指定服务网点。
二、退订所需材料清单
办理退订时需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 退还设备（光猫、机顶盒等）
三、线上退订操作流程
- 登录广电网络官方网站或手机APP
- 进入”我的业务”-“宽带服务”页面
- 选择”退订申请”并填写退订原因
- 提交电子版身份证明材料
四、线下营业厅办理步骤
- 查询就近营业厅地址及营业时间
- 现场填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核验设备完整性
- 签署退订确认单
五、退费说明与注意事项
退费金额将按实际使用天数计算，设备损坏需扣除押金。退费周期一般为15个工作日，可通过原支付方式或银行转账返还。建议退订前结清所有未缴费用。
广电宽带退订流程兼顾线上线下渠道，用户需提前准备相关材料并了解退费规则。建议优先通过官方APP办理，若遇设备退还等问题可致电客服热线咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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