一、安装前准备
用户需确认居住地址是否在广电网络覆盖范围内，准备有效身份证件原件及复印件。建议提前测量入户线路位置，确保安装环境符合要求：
- 检查电源插座位置
- 清理设备安装区域
- 准备2米以上网线
二、预约安装流程
- 拨打96566客服热线或通过微信公众号预约
- 提供用户编号及安装地址
- 确认上门时间（工作日上午8:30-17:30）
- 接收预约成功短信通知
三、设备连接指南
技术人员上门后会按标准流程操作：
- 安装光纤调制解调器（光猫）
- 配置无线路由器（可选增值服务）
- 连接用户终端设备
- 设置Wi-Fi名称和密码
四、网络测试验收
安装完成后需进行三项基础测试：
| 测试项目 | 合格标准 |
|---|---|
| 网页访问 | ＜3秒打开 |
| 视频加载 | 1080P无卡顿 |
| 网络延迟 | ＜50ms |
五、常见问题处理
- 无法上网：重启光猫和路由器
- 网速异常：检查网线接口
- 信号弱：调整路由器位置
六、注意事项说明
用户需注意设备维护责任划分：
- 光猫设备属广电资产
- 人为损坏需赔偿
- 迁移需重新报装
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/771228.html
