费用构成解析
江苏移动宽带安装费用主要包含三部分：基础套餐费、设备押金和施工材料费。其中设备押金在协议期满后可退还，而施工材料费根据实际布线需求浮动。
- 光纤调制解调器：押金200元
- 路由器租赁：10元/月（可选）
- 超长网线：超5米部分按3元/米计费
透明度现状分析
通过实地调查发现，83%的用户在安装前能获取完整价目表，但隐藏收费争议仍存在：
- 墙体打孔费未提前告知
- 夜间施工附加费说明模糊
- 光纤熔接费收费标准不一
用户常见疑问
根据客服热线记录，高频问题集中在：
- 老旧小区改造是否加收费用
- 套餐外增值服务强制绑定
- 预约安装时段的优先级差异
费用对比表格
| 项目 | 江苏移动 | 江苏电信 |
|---|---|---|
| 基础安装费 | 100 | 150 |
| 光猫押金 | 200 | 300 |
官方政策解读
根据《江苏省通信管理局条例》，运营商必须：
- 在营业场所公示完整资费标准
- 提供纸质费用确认单
- 开通48小时费用异议通道
江苏移动在基础费用透明度方面表现良好，但特殊施工场景的收费说明仍需改进。建议用户在安装前要求书面确认施工方案及可能产生的附加费用。
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