注销基本条件
用户需满足以下条件方可办理宽带注销：宽带合约已到期且无欠费记录，设备（光猫、机顶盒等）需保持完好可回收状态，当月套餐费用已结清。
所需准备材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装设备全套（含电源线）
- 最近一期缴费凭证
- 业务受理单（营业厅领取）
线下办理流程
- 前往就近联通自有营业厅
- 填写《业务注销申请表》
- 设备检测与费用清算
- 签署终止协议
- 获取注销回执单
注意事项
合约期内提前解约需支付违约金（剩余合约期费用的30%），设备丢失需照价赔偿，建议保留注销回执单至少6个月以备核查。
常见问题解答
业务注销在3个工作日内生效，押金返还需15-20个工作日到账，月末最后三天暂停办理注销业务。
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