广电宽带接入前准备
家庭用户需确认所在区域是否覆盖广电网络服务，可通过官网或客服热线查询。提前检查室内布线情况，建议预埋光纤或网线至客厅、书房等主要用网区域。
申请与业务办理流程
办理流程分为三步：
- 携带身份证至营业厅或在线提交安装申请
- 选择带宽套餐及增值服务（如IPTV）
- 预约工程师上门安装时间
家庭网络布线方案
广电网络提供两种接入方式：
- 光纤到户（FTTH）：通过分光器连接光猫
- 同轴电缆（HFC）：利用原有有线电视线路改造
| 类型 | 速率上限 | 设备要求 |
|---|---|---|
| FTTH | 1000Mbps | 光猫+路由器 |
| HFC | 300Mbps | 电缆调制解调器 |
设备安装与调试
工程师将完成以下工作：
- 安装光猫/调制解调器
- 配置无线网络名称与密码
- 测试信号强度与网速达标情况
常见问题与解决方法
用户可自行排查以下问题：
- 重启设备后检查指示灯状态
- 确认网线接口无松动
- 通过广电APP进行故障诊断
广电宽带通过灵活接入方式满足家庭用户需求，专业安装团队与标准化流程保障服务质量，建议用户根据实际用网需求选择合适套餐。
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