品牌名称的相似性
联通宽带（中国联通）与天威宽带（深圳天威视讯）均采用两字简称，且“联”与“威”在中文发音中存在地域性口音模糊现象。部分用户容易将“天威”误记为“天联”，进而与“联通”产生联想关联。
服务范围的重叠性
两家企业均提供以下基础服务：
- 家庭宽带接入
- 数字电视服务
- 固话业务套餐
这种业务结构的相似性导致消费者在功能层面难以快速区分。
品牌视觉元素的巧合
- 联通主色调：中国红+水墨黑
- 天威主色调：科技蓝+银灰
尽管实际色值存在差异，但在低分辨率广告牌或数字屏幕展示时，部分用户会产生视觉混淆。
市场定位的接近性
两家运营商均聚焦于：
- 城市家庭用户市场
- 中小企业网络解决方案
- 智慧社区建设项目
目标客群的高度重合加剧了品牌认知的模糊性。
用户反馈的混淆案例
根据消费者协会2023年通信服务投诉数据显示：
- 12%的宽带报装咨询存在品牌误认
- 8%的故障申报流向错误运营商
品牌命名策略、服务同质化与市场推广方式的相似性，叠加部分区域市场推广渠道的重合，共同导致了消费者对两家企业的认知混淆。建议运营商通过强化品牌差异化标识、优化服务定位来改善这一问题。
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