充值前准备
请确保已获取10位江苏电信宽带账号，并确认账户绑定的手机号码可接收短信验证码。建议提前准备好以下材料：
- 有效身份证件
- 银行卡/支付宝/微信支付账户
- 可联网的电脑或智能手机
网页端充值步骤
- 访问江苏电信网上营业厅官网
- 登录账号后选择”宽带充值”服务
- 输入宽带账号和充值金额
- 选择支付方式完成付款
- 查看短信确认到账情况
手机端充值步骤
通过电信营业厅APP的操作流程：
- 在应用商店下载最新版APP
- 首页点击”充值缴费”入口
- 切换至”宽带账户”标签页
- 输入信息后完成生物识别验证
- 获取电子充值凭证
支付方式说明
- 银联在线支付
- 微信快捷支付
- 支付宝支付
- 电信钱包余额
常见问题处理
如遇充值失败建议依次排查：
- 检查网络连接状态
- 确认银行卡支付限额
- 核对宽带账号准确性
- 联系客服热线10000
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