一、通过官方网站查询网费
登录广电网络宽带官网（例如www.gdwl.com），进入“个人中心”页面，输入账号和密码后，在“费用查询”栏目中可查看当前网费余额及账单明细。若未注册账户，需先绑定宽带账号完成身份验证。
二、使用广电宽带手机App查询
下载并安装“广电宽带”官方App，按步骤完成登录后：
- 点击首页“我的账单”
- 选择“当前费用”选项卡
- 查看实时网费金额及消费记录
三、拨打客服热线查询
拨打广电网络客服电话（如96023），根据语音提示按以下步骤操作：
- 选择“费用查询”服务
- 输入宽带账号或身份证号
- 通过短信验证码验证身份
四、前往营业厅柜台办理
携带身份证原件至就近广电营业厅，工作人员可通过系统实时查询网费信息，并提供纸质账单打印服务。建议提前通过官网查询营业厅营业时间。
五、查看月度账单邮件
已订阅电子账单服务的用户，每月初会收到包含以下内容的邮件：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 账户余额 | 当前可用金额 |
| 消费明细 | 具体扣费项目 |
广电网络宽带用户可通过多种渠道便捷查询网费信息，建议优先使用在线方式获取实时数据。若遇系统异常，可联系客服或线下网点获取人工支持。
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