注销前注意事项
申请注销江苏电信宽带或IPTV业务前，需确认合约是否到期。若合约期内提前终止，可能需支付违约金。建议提前拨打10000号客服查询账户状态。
必备身份证明材料
办理注销时需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 业务受理单（初始办理凭证）
- 委托他人办理需附加：授权委托书、代办人身份证
设备退还清单
需完整退还电信提供的终端设备：
- 光猫（含电源适配器）
- IPTV机顶盒及遥控器
- 网线等配套设备
费用结算要求
注销前需完成：
- 结清所有未出账费用
- 退还设备押金（若有）
- 处理预付费账户余额（可申请退回）
办理流程步骤
- 携带材料至最近电信营业厅
- 填写《业务注销申请表》
- 工作人员核验设备
- 签署终止服务协议
- 获取注销回执单
办理注销需提前准备完整材料并确保设备完好，建议工作日前往营业厅办理以避免排队。保留注销凭证至业务完全终止，以防后续纠纷。
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