通过官方网站查询
登录江苏移动官网，进入「个人中心」→「账户查询」→「充值记录」页面，输入充值手机号和验证码后，可查看充值到账状态。
- 访问 www.10086.cn/js
- 登录宽带绑定的手机账号
- 查看「账户余额」变动记录
使用手机APP查询
打开「中国移动」APP，按以下步骤操作：
- 点击底部「我的」标签页
- 选择「账单查询」→「充值记录」
- 筛选「宽带账户」类型
短信查询方式
发送指定指令到10086：
| 业务类型 | 指令格式 |
|---|---|
| 充值记录 | CZJL#宽带账号 |
| 余额查询 | YE#宽带账号 |
客服电话查询
拨打10086按语音提示操作：
- 选择「宽带业务」
- 按「3」号键进入查询服务
- 提供身份证号进行验证
注意事项
- 充值后可能存在5分钟延迟
- 跨月充值需注意账期分割
- 保留充值凭证至少3个工作日
通过以上五种渠道均可验证充值结果，推荐使用APP实时查询。若超过2小时未到账，请及时联系客服处理。
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