硬件连接检查
首先确认光纤猫的物理连接状态：
- 检查光纤接口是否插紧无松动
- 确认电源适配器连接稳定
- 观察设备指示灯状态是否正常
重启设备操作
执行标准重启流程：
- 断开设备电源线
- 等待3-5分钟后重新通电
- 观察设备启动完成指示灯状态
光纤信号检测
通过设备管理界面检查：
| 参数 | 标准范围 |
|---|---|
| 光功率 | -8dBm ~ -25dBm |
| 信噪比 | >30dB |
运营商报修流程
自助报修步骤说明：
- 拨打10086选择人工服务
- 提供宽带账号信息
- 配合远程线路检测
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