办理前提条件
申请关闭江苏移动宽带前需确保以下条件：
- 宽带账户无欠费或未结清款项
- 合约期已满（若办理时签署了合约）
- 需由开户人本人办理或提供授权委托书
所需材料清单
办理宽带关闭业务需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装时的设备（光猫、路由器等）
- 原始业务办理合同（如有）
- 授权委托书（非本人办理时需提供）
线上申请关闭流程
通过江苏移动官方渠道办理的步骤：
- 登录江苏移动APP或官网
- 进入「宽带服务」-「业务办理」
- 选择「宽带注销」并提交申请
- 等待客服回访确认信息
线下营业厅办理流程
线下办理具体流程：
- 携带材料至最近移动营业厅
- 取号等待至业务受理窗口
- 提交设备并签署终止协议
- 获取业务注销回执单
费用结算与设备退还
办理过程中需注意：
- 结算宽带使用期间产生的所有费用
- 退还设备需保持完整无损坏
- 保留业务注销凭证至少6个月
注意事项
办理关闭业务时需特别注意：
- 提前备份宽带相关数据
- 合约期内解约可能产生违约金
- 确认注销生效时间（通常为次月生效）
结论：江苏移动宽带关闭流程需通过线上申请或线下办理完成，准备齐全身份证明、设备及合同材料，注意费用结算与设备退还要求，建议提前咨询10086客服确认细节。
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