一、充值前准备
在开始充值前，请确认以下信息：
- 有效的手机号码和SIM卡
- 已开通流量清爽卡套餐
- 充值账户余额或支付工具准备
二、线上充值步骤
通过移动官方渠道进行充值的操作流程：
- 登录移动掌上营业厅APP
- 在首页选择「话费充值」选项
- 输入手机号码选择「流量包充值」
- 找到「清爽卡专属流量包」并确认金额
- 完成支付后等待系统处理
三、线下充值方式
实体渠道充值支持以下方式：
- 移动营业厅柜台办理
- 自助缴费终端机操作
- 授权代理商店面充值
四、充值结果查询
充值成功后可通过以下方式验证：
- 发送短信「CXLL」至10086
- 在APP「我的订单」查看交易记录
- 拨打客服热线人工查询
五、注意事项
充值过程中需特别注意：
- 确保网络环境安全
- 核对充值号码避免误充
- 保留支付凭证至少24小时
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