一、通过官方网站查询
登录江苏移动官方网站（www.js.10086.cn），按以下步骤操作：
- 点击“个人业务”或“宽带服务”入口
- 使用手机号和服务密码登录账号
- 在“我的宽带”页面查看完整号码
二、使用短信服务查询
发送指定指令到10086获取信息：
- 编辑短信内容“CXKD”发送至10086
- 根据回复提示输入身份证后6位验证
- 系统将返回宽带账号信息
三、拨打客服热线查询
拨打江苏移动客服电话：
- 24小时服务热线：10086
- 转接宽带专线按3号键
- 提供身份证信息验证后查询
四、线下营业厅查询
携带有效证件前往营业厅办理：
- 通过官网查询就近营业厅地址
- 出示办理宽带时的身份证原件
- 工作人员协助打印账户信息
五、注意事项
查询时需注意以下事项：
- 确保使用办理宽带时登记的手机号
- 短信查询需保持手机信号正常
- 线下查询建议避开业务高峰期
通过以上多种方式，用户可根据自身需求选择最便捷的查询方法。建议优先使用在线服务以节省时间，重要信息查询建议通过官方渠道操作。
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