申请保修前的准备
在提交江苏移动宽带保修申请前，请确认以下事项：
- 核对宽带账号及绑定手机号
- 检查设备电源及光纤接口状态
- 记录故障现象及出现时间
线上申请流程
通过江苏移动官方渠道办理保修：
- 登录”中国移动”APP，选择【服务】-【宽带报修】
- 填写长沙地区的详细地址和故障描述
- 上传相关设备异常照片（可选）
- 提交后等待客服回拨确认
线下服务网点
长沙地区指定服务点：
- 芙蓉区服务站：解放东路128号
- 岳麓区服务站：金星中路268号
- 天心区服务站：劳动西路289号
常见问题解答
Q: 外地办理的宽带能否在长沙保修？
A: 需联系原属地客服开通跨区服务权限
Q: 保修响应时间多久？
A: 工作日内提交申请后24小时内响应
注意事项
- 保修期内非人为损坏免费维修
- 保留好宽带安装时的原始设备
- 维修完成后需现场验收签字
江苏移动宽带用户在长沙可通过线上线下多种渠道申请保修服务，建议优先使用官方APP提交工单，遇到复杂问题时携带设备前往指定服务网点处理，注意保留相关凭证以便快速完成维修流程。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/772370.html
