办理方式
- 线上办理：登录中国移动APP，进入”宽带专区-我的订单”提交退订申请
- 线下办理：携带身份证原件至移动营业厅填写《宽带业务终止申请表》
准备材料
办理退订需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 业务合同原件（如有遗失需签署遗失声明）
注意事项
退订前请特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 需结清所有未出账费用
- 退还设备需保证外观及功能完好
费用说明
退订业务可能涉及的费用项目包括：
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 50-200元 |
| 违约金 | 合约剩余月费×20% |
常见问题
- 退订后多久生效？
- 业务将在次月1日零点正式终止
- 剩余费用如何返还？
- 预存款将在30个工作日内原路退回
办理退订时建议提前备份网络数据，通过官方渠道核实费用明细。业务终止后保留回执单至少6个月以备查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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