一、准备工作
在修改宽带密码前，请准备以下信息：
- 电信宽带账号（通常为电话号码）
- 身份证原件或电子版
- 当前可用密码（如需身份验证）
二、网页端修改步骤
- 访问江苏电信官方网站（js.189.cn）
- 登录个人账户
- 进入「业务办理」→「密码管理」
- 选择「宽带密码修改」选项
- 输入新密码并二次确认
三、手机App修改流程
使用「电信营业厅」App操作步骤：
- 打开App并完成身份验证
- 点击「服务」→「密码服务」
- 选择「宽带密码重置」功能
- 通过短信验证码确认身份
- 设置8-16位新密码（建议包含字母+数字）
四、电话客服修改
拨打10000客服热线：
- 按语音提示选择「密码服务」
- 提供身份证号码验证身份
- 根据客服指引完成操作
五、营业厅办理
携带身份证原件到任意电信营业厅：
- 取号排队等待办理
- 向工作人员说明需求
- 现场设置新密码
- 获取纸质回执单
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