一、检查当前网络状态
通过江苏移动官方测速平台（speed.js.chinamobile.com）进行测速，确保实际网速与套餐标称值相符。建议在电脑有线连接状态下测试，排除无线干扰因素。
- 关闭所有下载任务
- 使用网线直连光猫
- 重复测试3次取平均值
二、优化路由器设置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），调整以下参数：
- 选择5GHz频段（支持802.11ac协议）
- 设置WPA2/WPA3加密方式
- 定时重启路由器（建议每周一次）
三、管理联网设备
通过江苏移动智能家居APP查看在线设备，发现异常连接立即拉黑。建议：
- 智能家电使用独立IoT网络
- 限制P2P下载软件带宽
- 设置设备优先级（游戏/办公设备优先）
四、升级宽带套餐
登录中国移动APP，选择「宽带专区」-「速率升级」服务：
- 在线测速获取升级资格
- 选择300M/500M/1000M套餐
- 预约工程师上门调测
五、联系技术支持
拨打10086按3号键转宽带专席，提供以下信息：
- 光猫设备型号（如HG6145D）
- 光信号强度（PON灯状态）
- 故障发生时间段
通过系统化检测和优化，90%的网速问题可自助解决。建议定期检查设备状态，及时升级网络基础设施，江苏移动提供7×24小时在线支持保障用户体验。
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