重置前须知
在进行宽带密码重置前，请确认以下准备事项：
- 确保宽带账号处于正常使用状态
- 准备好开户身份证件原件
- 确认当前设备已连接电信网络
密码修改流程
- 登录江苏电信网上营业厅
- 进入「账户管理」-「密码修改」
- 完成短信验证码认证
- 输入新密码（8-16位字母+数字组合）
网页端操作
访问江苏电信官方网站，通过服务导航栏找到密码重置入口。建议使用Chrome或Edge浏览器，如遇页面加载异常：
- 清除浏览器缓存
- 禁用广告拦截插件
- 检查系统时间是否准确
手机APP操作
通过「江苏电信」官方APP重置密码时需注意：
- 确保APP版本为最新
- 开启手机定位权限
- 提前连接Wi-Fi或开启移动数据
常见错误代码
| 错误码 | 解决方案 |
|---|---|
| E1001 | 重启光猫后重试 |
| E2003 | 联系10000号客服 |
| E3005 | 检查身份证信息 |
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