一、通过官网查询带宽
登录江苏电信官方网站（www.189.cn/js），进入个人账户后：
- 点击【我的业务】菜单
- 选择【宽带服务】选项
- 查看【当前套餐详情】即可显示带宽信息
二、使用电信手机App查询
下载安装【电信营业厅】App后：
- 登录您的电信账号
- 首页点击【宽带】图标
- 在【已办理业务】中查看带宽数值
三、拨打客服电话查询
拨打10000号客服热线：
- 按语音提示选择宽带业务
- 通过身份验证后告知需求
- 客服人员将实时反馈带宽信息
四、短信查询服务
发送指定指令至10001：
- 编辑短信内容”CXKD”
- 等待系统自动回复带宽详情
五、线下营业厅查询
携带身份证件前往就近营业厅：
- 在自助服务终端刷身份证查询
- 或向柜台工作人员咨询办理
江苏电信提供线上线下多种查询渠道，用户可根据自身需求选择官网、App、电话等便捷方式快速获取带宽信息。建议优先使用数字渠道查询，如需人工服务可前往营业厅办理。
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