一、在线报修渠道
登录中国联通手机营业厅APP，依次选择：
- 首页「服务」入口
- 选择「宽带」分类
- 点击「故障申报」选项
- 填写故障现象和联系方式
二、电话报修方式
拨打咸宁本地服务热线：
- 7×24小时客服：10010
- 工作日专线：0715-8123XXX
三、营业厅现场报修
携带有效身份证件前往服务网点：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 咸安 | 长安大道78号 |
| 温泉 | 淦河大道102号 |
四、故障自检步骤
报修前建议进行基础检查：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 确认路由器网络线连接正常
- 测试多个设备联网情况
五、报修注意事项
为提升处理效率，请准备：
- 宽带账号或绑定手机号
- 详细故障现象描述
- 可联系时间段
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