办理地点说明
江苏电信用户需携带相关材料至就近的中国电信自有营业厅办理拆机业务，可通过电信官方APP「服务」板块查询营业厅地址及营业时间。
所需材料清单
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或客户编号
- 光猫/机顶盒等设备（需现场归还）
- 近期账单（如有欠费需结清）
线下办理步骤
- 取号排队等待业务受理
- 提交材料并填写拆机申请表
- 工作人员核验设备完整性
- 结清未付费用并获取回执单
线上预约方式
登录中国电信网上营业厅，依次选择「自助服务」→「宽带业务」→「预约拆机」，填写相关信息后等待客服回电确认。
注意事项
- 合约期内用户需支付违约金
- 拆机后保留手机号需另行申请
- 设备损坏将扣除押金
建议办理前拨打10000客服热线确认细节，保留业务回执单至少三个月以备核查。拆机流程通常需3-5个工作日完成系统注销。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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