一、退还流程概览
江苏移动宽带押金退还需通过「申请-审核-退款」三步骤完成。用户需确保宽带合约已到期且无欠费，通过线上渠道或营业厅提交申请后，工作人员将在5个工作日内完成审核。
二、必备材料清单
办理押金退还时需准备以下材料：
- 宽带开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务原始合同或受理单
- 押金收据原件（若遗失需签署承诺书）
- 退还账户信息（银行卡/支付宝账号）
三、线上申请方式
登录江苏移动APP或官网，依次选择：
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 点击「押金管理」-「退还申请」
- 上传材料扫描件并提交
四、线下办理网点
携带材料至指定营业厅办理，可通过以下方式查询网点：
- 拨打10086客服热线询问
- 官网「服务支持」-「网点查询」
- 移动APP定位导航功能
五、常见问题解答
Q：押金多久到账？
A：审核通过后7个工作日内退还至指定账户。
Q：合约未到期能否退款？
A：需缴纳违约金并终止合约后方可办理。
江苏移动宽带押金退还流程规范透明，用户只需备齐材料并按指引操作即可。建议优先选择线上渠道办理以节省时间，如遇特殊情况可联系客服协调处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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