一、官网在线查询
登录中国联通湖北网上营业厅（www.10010.com/hb），按以下步骤操作：
- 点击导航栏”宽带业务”
- 选择”宽带查询”选项
- 输入宽带账号和身份证后四位
- 查看套餐余量及到期时间
二、手机APP查询
通过”中国联通”官方APP查询流程：
- 下载并登录APP后进入”服务”页面
- 选择”宽带专区”-“宽带详情”
- 绑定宽带账号后查看实时数据
三、客服电话查询
拨打恩施本地联通服务热线：
致电10010转人工服务，提供开户人姓名及身份证号，客服将协助查询宽带套餐信息、故障报修等业务。
四、营业厅现场查询
恩施地区指定营业厅可办理查询：
- 恩施市航空路营业厅：0718-8210000
- 利川市清江大道营业厅：0718-7281000
- 需携带身份证原件办理
五、注意事项
查询时需注意：
- 宽带账号一般为字母+数字组合
- 官网查询需验证开户身份证信息
- 线下办理建议避开月末高峰期
通过以上多种渠道，恩施联通宽带用户可选择最便捷的方式查询套餐信息。推荐优先使用官网或APP自助查询，紧急问题可拨打客服热线或前往实体营业厅办理。
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