一、官方客服查询
拨打胶州广电统一服务热线：
- 拿起电话拨打96023主服务号
- 根据语音提示按3选择流量卡服务
- 按0转接人工客服
二、实体网点咨询
线下服务网点查询方式：
- 访问胶州广电营业厅（地址：胶州市福州南路32号）
- 携带身份证件至服务台咨询
- 获取最新版服务手册
三、线上渠道获取
通过数字平台查询：
- 官方微信公众号「胶州广电」
在线客服 - 手机APP「胶广通」
帮助中心 - 支付宝生活号「胶州服务」
四、拨打注意事项
电话服务使用须知：
- 服务时间：每日08:30-20:30
- 高峰期等待建议使用回拨功能
- 通话中请准备用户编号信息
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